4月6日晚，由后勤集团主办的“云大后勤四季讲坛”第二十六讲在云大宾馆四楼会议厅举行，邀请云南省思想道德研究会会长、云南省演讲学会副会长、昆明理工大学郑益生教授以“后勤员工的服务关注：‘第一印象’的魅力”为题进行讲授。后勤集团党政负责人、职工代表共220人参加讲座。
郑教授通过生动有趣的案例，紧紧围绕“什么叫做第一印象、第一印象如何产生、如何把握第一印象的重要性”等问题进行了深入浅出的细致讲解。郑教授谈到“第一印象”主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象，“第一印象”在人与人第一次交往过程中起着主导作用，往往是今后交往的主要依据，并对每个人以后的交往活动和评价产生一定影响。郑教授结合后勤工作实际，解读了“第一印象”的重要性；围绕“第一印象”的核心内容，分析产生“第一印象”的原因；着重为大家介绍了提高“第一印象”正效应的方法和技巧。郑教授诙谐幽默的语言、细致入微的分析，赢得现场听众的阵阵掌声。
后勤集团党委副书记李秀梅主持讲座并总结发言，她要求后勤员工通过聆听讲座，进一步深入了解“第一印象”的重要性，并结合后勤工作实际，充分发挥“第一印象”正效应作用，真诚做人、真诚做事，微笑对待工作和生活，对广大师生饱含着爱心和宽容之心，在平凡的后勤岗位上积极树立模范引领作用，努力为全校师生提供优质高效后勤保障服务，努力为集团的改革、建设和发展贡献智慧和力量。
后勤集团 供稿
（编辑：李哲）
